Política de Privacidade
O que coletamos, por que coletamos e o que você pode pedir a qualquer momento.
Resumo em linguagem simples
- Dá para usar a maior parte da plataforma sem criar conta e sem informar nome ou e-mail.
- Quem navega sem cadastro recebe apenas um código anônimo de 6 caracteres, para contagem de uso.
- Não vendemos seus dados e não fazemos publicidade com eles.
- Seus grifos e anotações no leitor ficam no seu navegador, não no nosso servidor.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Esta Política explica como a ConGeres trata dados pessoais no site congeres.com.br e na plataforma app.congeres.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A ConGeres — Análise Inteligente de Seguros é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site e da plataforma. Contato: [email protected].
2. Dados que coletamos
O que coletamos depende de como você usa a ConGeres.
| Categoria | Exemplos | Quando |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, apelido, CPF/CNPJ, telefone, profissão, país, estado e cidade | Ao criar conta ou atualizar o cadastro |
| Autenticação | Identificador da conta no provedor de identidade, histórico de logins | Ao entrar na plataforma |
| Uso da plataforma | Telas acessadas, pesquisas realizadas, data e hora, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP | Durante a navegação |
| Conteúdo que você cria | Listas de acompanhamento, processos SUSEP selecionados, preferências de aviso | Ao usar Minhas Listas |
| Consultas à IA | Perguntas enviadas ao Especialista Virtual | Ao usar o assistente |
| Financeiro | Plano contratado, status e validade da assinatura, comprovação de pagamento | Ao assinar um plano |
| Atendimento | Mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou formulários | Ao falar com a equipe |
Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Pagamentos são processados por meios como PIX e por parceiros de pagamento, que operam sob suas próprias políticas.
3. Uso sem cadastro
A plataforma é de acesso aberto: pesquisar, comparar coberturas, ler as Condições Gerais e gerar PDFs não exige conta.
Para dimensionar o uso do serviço, na primeira visita geramos um código anônimo de 6 caracteres, guardado no seu navegador. Esse código:
- não contém nome, e-mail, telefone nem qualquer dado que identifique você diretamente;
- serve apenas para contar visitas e separar sessões de visitantes das de contas cadastradas;
- desaparece se você limpar os dados do navegador ou usar uma janela anônima — nesse caso um novo código é gerado e a plataforma continua funcionando normalmente.
Relatórios gerados sem cadastro saem identificados apenas como Visitante (sem cadastro).
4. Finalidades e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Disponibilizar e operar a plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Autenticar o acesso e proteger a conta | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Processar assinaturas e pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar avisos de atualização das suas listas | Execução de contrato e consentimento (art. 7º, I e V) |
| Medir uso, corrigir falhas e melhorar recursos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prevenir fraude e abuso da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comunicações comerciais e novidades | Consentimento, revogável a qualquer tempo (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade direcionada de terceiros.
5. Dados que ficam apenas no seu navegador
Alguns recursos guardam informação localmente, no seu próprio dispositivo, sem enviá-la ao nosso servidor:
- Marcadores e anotações do leitor de Condições Gerais — grifos coloridos e notas criados durante a leitura, salvos por produto e por aba;
- Código de visitante, descrito no item 3;
- Preferências de interface, como ajustes de leitura.
Se você limpar os dados do navegador, esse conteúdo é perdido e não temos como recuperá-lo — justamente porque nunca esteve conosco.
6. Consultas ao Especialista Virtual
As perguntas feitas ao assistente de IA são processadas por provedores externos de modelos de linguagem para gerar a resposta. Recomendamos que você não inclua dados pessoais de clientes — nome completo, CPF, endereço, dados de saúde ou qualquer informação sensível — no texto das consultas.
Descreva o caso de forma genérica. "Cliente pessoa jurídica do setor de comércio" cumpre a mesma função técnica que a razão social e o CNPJ, sem expor dados de terceiros.
7. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
- Provedor de identidade e autenticação, para permitir o login;
- Infraestrutura e hospedagem, onde a aplicação e o banco de dados são executados;
- Provedores de inteligência artificial, para processar as consultas descritas no item 6;
- Meios de pagamento, para confirmar assinaturas;
- Ferramentas de medição de audiência, conforme o item 9;
- Canais de comunicação (e-mail e WhatsApp), quando você ativa avisos das suas listas;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defender direitos.
Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, os dados podem ser transferidos ao sucessor, mantendo-se as condições desta Política.
8. Transferência internacional
Alguns dos provedores acima operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD, com adoção de cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às previstas na lei brasileira.
9. Cookies e medição de audiência
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para:
- Essenciais — manter a sessão ativa e garantir a segurança do acesso. Sem eles a plataforma não funciona;
- Funcionais — lembrar preferências de uso;
- Analíticos — entender de forma agregada quais recursos são mais usados. O site utiliza o Google Analytics para essa finalidade.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais pode impedir o funcionamento de partes da plataforma. Para desativar a medição do Google Analytics em todos os sites, existe o complemento oficial de desativação.
10. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Cadastro e conteúdo da conta | Enquanto a conta estiver ativa |
| Registros de acesso à aplicação | No mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Documentos fiscais e financeiros | Pelo prazo exigido pela legislação tributária |
| Registros de visitantes sem cadastro | Em forma agregada, para estatísticas de uso |
Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (art. 16 da LGPD).
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas: tráfego cifrado por HTTPS, autenticação delegada a provedor especializado, controle de acesso por função, verificação de permissão no servidor a cada operação sensível, registro de auditoria das ações administrativas e rotinas de backup do banco de dados.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos do art. 48 da LGPD.
12. Seus direitos
A LGPD assegura a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- eliminar dados tratados com base em consentimento;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- peticionar perante a ANPD.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
13. Menores de idade
A ConGeres é destinada a profissionais do mercado de seguros e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será eliminado.
14. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos provedores utilizados ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por aviso na plataforma ou por e-mail.
15. Encarregado e contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre proteção de dados:
ConGeres — Análise Inteligente de Seguros
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO)
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 47 99611-2087
Outros canais: página de Atendimento
